1. Widerrufsbelehrung

1.1

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

1.2           

Ihr Widerrufsrecht unterliegt den Bestimmungen, die im Einzelnen wie nachfolgend beschrieben,festgelegt sind:

Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn TagenohneAngabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
a) Wenn Sie Waren bestellt haben, vierzehn Tage ab dem Tag,an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren inBesitz genommen haben bzw. hat.
b) Wenn Sie Dienstleistungen bestellt haben, vierzehn Tage abdem Tag, an dem der Vertrag über diese Dienstleistungen abgeschlossen wurde (es sei denn, wir haben begonnen, die Dienstleistungen wie mit Ihnen vereinbart auszuführen; in diesem Fall können Siekeine bereits von uns erbrachten Dienstleistungen widerrufen).

1.3

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der, Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstraße 1, 10178 Berlin, seat-support@elli.eco, Tel. Nr.: 00800 73273554 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://seat-webshop.de.elli.eco ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
1.4

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

a) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen (sofern es sich nicht um die Erbringung von Dienstleistungen handelt, mit deren Ausführung wir bereits während der geltenden Widerrufsfrist auf Ihre Anweisung hin begonnen haben) unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerrufvom Vertrag erhalten haben, alle Zahlungen, diewir von Ihnen erhalten haben, einschließlich (falls zutreffend) der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferungsart ergeben).

b) Wenn Sie einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, mit deren Ausführung wir bereits begonnen haben, während der Widerrufsfrist widerrufen möchten, müssen Sie die bereits erbrachten Dienstleistungen bezahlen. Wenn Sie die Dienstleistungbereits vollständig bezahlt haben, erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben, alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen für nicht bereits erbrachte Dienstleistungen erhalten haben.Sobald die Dienstleistungen abgeschlossen sind (unabhängig davon, ob sie innerhalb der Widerrufsfrist abgeschlossen wurden), verlieren Sie Ihr Recht, den betreffenden Vertrag für diese Dienstleistungen zu widerrufen.

c) Für alleRückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

d) Wenn Sie Waren bestellt haben, haben Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die Arvato Distribution GmbH, Wareneingang, Tor 32-38, Gottlieb-Daimlerstr. 1,33428 Harsewinkelzurückzusenden oder zu übergeben. Die Fristist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlustder Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster Widerrufformular

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Super, die Installation einer Wallbox bei dir zu Hause scheint grundsätzlich möglich zu sein.

Mach dich bereit für den nächsten Schritt in deine elektrisierende Zukunft und finalisiere deine Bestellung.

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Vielen Dank für Ihre Angaben.

Die Installation eines Chargers bei dir zu Hause könnte einige Herausforderungen mit sich bringen. Aber keine Sorge, wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für dich zu finden! Im Folgenden findest du unsere detaillierten Hinweise, beziehe dich bitte auf den deiner Antwort am besten entsprechenden Hinweis.

1. Mögliche Herausforderung:

Dein Parkplatz befindet sich in einem Mehrfamilienhaus oder Geschäftsgebäude.

Wie du vorgehen solltest:

Prüfe, ob bereits andere Ladepunkte um/innerhalb Ihres Gebäudekomplexes installiert sind:

√ Bereits installierte Ladepunkte: In diesem Fall scheint die Installation der Wallbox machbar, da bereits einige andere Ladepunkte installiert sind. Normalerweise dauert es etwas länger, bis du die Genehmigung von deinem Vermieter/den Gebäudeeigentümern erhälst, aber da bereits andere Wallboxen installiert sind, besteht eine gute Chance, eine Genehmigung zu erhalten. 

Die Kosten können jedoch von unserem Standard-Installationspaket abweichen. Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundensupport: 00800 73273554.

X Keine Ladepunkte installiert: In diesem Fall kann der Prozess der Validierung der Durchführbarkeit der Installation länger dauern und unser Standard-Installationspaket überschreiten. Möglicherweise sind auch einige zusätzliche Anstrengungen erforderlich, um die Genehmigung aller Vermieter/Eigentümer des Gebäudes einzuholen.

Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. Er kann dich auch bei der Einholung der Genehmigung unterstützen. Wenn du weitere Informationen wünschst, wende sich bitte an unseren Kundensupport: 00800 73273554.

2. Mögliche Herausforderung:

Wenn Du nicht der Eigentümer der Immobilie bist oder nicht die Zustimmung deines Vermieters zur Durchführung der Installation hast, dann ist eine Installation nicht möglich.

Wie du vorgehen solltest:

Ohne die Genehmigung empfehlen wir dringend, nicht mit der Bestellung fortzufahren, da du und unser Installateur das Risiko rechtswidriger Installationen eingehen. Bitte hole die Erlaubnis ein, bevor du mit dem Kauf fortfährst.

3. Mögliche Herausforderung:

Du hast keinen Parkplatz der bereits an eine Stromversorgung angeschlossen ist.

Wie du vorgehen solltest:

Prüfe, ob dein Parkplatz weiter als 10 Meter von deiner Stromversorgung entfernt ist:

√ Ja, mehr als 10 Meter: Dies ist nur ein Hinweis darauf, dass möglicherweise einige zusätzliche Arbeiten erforderlich sein könnten, die in unserem Standard-Installationspaket nicht abgedeckt sind. Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten.

X Nein, innerhalb von 10 Metern: Es besteht eine gute Chance, dass die Installation durchführbar ist und von unserem Standard-Installationspaket abgedeckt wird. Bei der Bestellung kontrolliert unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und prüft die Durchführbarkeit der Installation und unterbreitet dir gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten.

4. Mögliche Herausforderung:

In der Nähe deines Fahrzeugs gibt es keine gerade Wand von mindestens 30 cm Breite, an der du die Wallbox befestigen kannst.

Wie du vorgehen solltest:

Normalerweise muss die Wallbox an einer Wand oder einer ähnlichen festen, geraden Oberfläche montiert werden, die stabil genug ist, um sie zu halten.

Falls es in der Nähe deines Parkplatzes nichts Passendes gibt, wird unser lokaler Installationspartner versuchen, eine geeignete Alternative zu empfehlen (z.B. Steele), auch wenn dies bedeutet, dass die Installation über unser Standardpaket hinausgeht. Wir empfehlen dir in jedem Fall, mit deiner Bestellung fortzufahren und alle weiteren Details mit unserem Installationspartner beim Home Check zu klären. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung stornieren, wenn die zusätzlichen Kosten nicht deinen Erwartungen entsprechen.

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Mit wenigen Klicks kannst du schon einmal unverbindliche vorab checken, ob eine Installation bei dir möglich wäre. Du bekommst von uns eine Einschätzung, inwieweit unser Standardpaket für deine Bedürfnisse geeignet ist oder welche Herausforderungen es geben könnte. 

Unabhängig vom Ergebnis werden wir und unsere Installateure unser Bestes tun, um eine Installation zu ermöglichen.

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