Die Volkswagen Group Charging GmbH ist eine nach deutschem Recht gegründete Gesellschaft mit begrenzter Haftung mit Sitz in Berlin. Elli ist eine Marke der Volkswagen Aktiengesellschaft, die von der Volkswagen Group Charging GmbH genutzt wird.

Geschäftsführer:

Thorsten Nicklaß

Dr. Tobias Canz

Postanschrift: Mollstraße 1, 10178 Berlin

Telefonnummer+49 151 6467 2914

E-Mail: info@elli.eco

Die Volkswagen Group Charging GmbH ist im Handelsregister des Amtsgerichtes Charlottenburg unter der Nummer HRB 208967 B eingetragen.

Die Umsatzsteueridentifikationsnummer der Volkswagen Group Charging GmbH ist DE319539746.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Thorsten Nicklaß
Mollstraße 1, 10178 Berlin
 
Konzeption, Grafik, Programmierung der Webseite Volkswagen Group Charging GmbH https://seat-webshop.de.elli.eco/

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie wie folgt erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dort wird Ihr Anliegen an die entsprechende Schlichtungsstelle weitergeleitet.

Die Volkswagen Group Charging GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.

Stand August 2019

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Super, die Installation einer Wallbox bei dir zu Hause scheint grundsätzlich möglich zu sein.

Mach dich bereit für den nächsten Schritt in deine elektrisierende Zukunft und finalisiere deine Bestellung.

Konfigurieren und bestellen Sie Ihren Charger

Vielen Dank für Ihre Angaben.

Die Installation eines Chargers bei dir zu Hause könnte einige Herausforderungen mit sich bringen. Aber keine Sorge, wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für dich zu finden! Im Folgenden findest du unsere detaillierten Hinweise, beziehe dich bitte auf den deiner Antwort am besten entsprechenden Hinweis.

1. Mögliche Herausforderung:

Dein Parkplatz befindet sich in einem Mehrfamilienhaus oder Geschäftsgebäude.

Wie du vorgehen solltest:

Prüfe, ob bereits andere Ladepunkte um/innerhalb Ihres Gebäudekomplexes installiert sind:

√ Bereits installierte Ladepunkte: In diesem Fall scheint die Installation der Wallbox machbar, da bereits einige andere Ladepunkte installiert sind. Normalerweise dauert es etwas länger, bis du die Genehmigung von deinem Vermieter/den Gebäudeeigentümern erhälst, aber da bereits andere Wallboxen installiert sind, besteht eine gute Chance, eine Genehmigung zu erhalten. 

Die Kosten können jedoch von unserem Standard-Installationspaket abweichen. Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundensupport: 00800 73273554.

X Keine Ladepunkte installiert: In diesem Fall kann der Prozess der Validierung der Durchführbarkeit der Installation länger dauern und unser Standard-Installationspaket überschreiten. Möglicherweise sind auch einige zusätzliche Anstrengungen erforderlich, um die Genehmigung aller Vermieter/Eigentümer des Gebäudes einzuholen.

Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. Er kann dich auch bei der Einholung der Genehmigung unterstützen. Wenn du weitere Informationen wünschst, wende sich bitte an unseren Kundensupport: 00800 73273554.

2. Mögliche Herausforderung:

Wenn Du nicht der Eigentümer der Immobilie bist oder nicht die Zustimmung deines Vermieters zur Durchführung der Installation hast, dann ist eine Installation nicht möglich.

Wie du vorgehen solltest:

Ohne die Genehmigung empfehlen wir dringend, nicht mit der Bestellung fortzufahren, da du und unser Installateur das Risiko rechtswidriger Installationen eingehen. Bitte hole die Erlaubnis ein, bevor du mit dem Kauf fortfährst.

3. Mögliche Herausforderung:

Du hast keinen Parkplatz der bereits an eine Stromversorgung angeschlossen ist.

Wie du vorgehen solltest:

Prüfe, ob dein Parkplatz weiter als 10 Meter von deiner Stromversorgung entfernt ist:

√ Ja, mehr als 10 Meter: Dies ist nur ein Hinweis darauf, dass möglicherweise einige zusätzliche Arbeiten erforderlich sein könnten, die in unserem Standard-Installationspaket nicht abgedeckt sind. Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten.

X Nein, innerhalb von 10 Metern: Es besteht eine gute Chance, dass die Installation durchführbar ist und von unserem Standard-Installationspaket abgedeckt wird. Bei der Bestellung kontrolliert unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und prüft die Durchführbarkeit der Installation und unterbreitet dir gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten.

4. Mögliche Herausforderung:

In der Nähe deines Fahrzeugs gibt es keine gerade Wand von mindestens 30 cm Breite, an der du die Wallbox befestigen kannst.

Wie du vorgehen solltest:

Normalerweise muss die Wallbox an einer Wand oder einer ähnlichen festen, geraden Oberfläche montiert werden, die stabil genug ist, um sie zu halten.

Falls es in der Nähe deines Parkplatzes nichts Passendes gibt, wird unser lokaler Installationspartner versuchen, eine geeignete Alternative zu empfehlen (z.B. Steele), auch wenn dies bedeutet, dass die Installation über unser Standardpaket hinausgeht. Wir empfehlen dir in jedem Fall, mit deiner Bestellung fortzufahren und alle weiteren Details mit unserem Installationspartner beim Home Check zu klären. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung stornieren, wenn die zusätzlichen Kosten nicht deinen Erwartungen entsprechen.

Charger bestellen

Kann der Charger bei dir installiert werden?

Mit wenigen Klicks kannst du schon einmal unverbindliche vorab checken, ob eine Installation bei dir möglich wäre. Du bekommst von uns eine Einschätzung, inwieweit unser Standardpaket für deine Bedürfnisse geeignet ist oder welche Herausforderungen es geben könnte. 

Unabhängig vom Ergebnis werden wir und unsere Installateure unser Bestes tun, um eine Installation zu ermöglichen.

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