A. Verantwortlicher 

Wir freuen uns, dass Sie eine Website der Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstraße 1, 10178 Berlin, E-Mail: info@elli.eco, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter der Nr. HRB 208967 B („Volkswagen Group Charging GmbH“) besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten.  

B. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten 

I. Verarbeitung von Protokolldateien 

Bei jeder Nutzung der Webseite werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert. Es werden insbesondere folgende Informationen automatisch übermittelt: 

1. eine anonyme Cookie-ID, 
2. den von Ihnen genutzten Web-Browser 
3. das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, 
4. die Websites, die Sie bei uns besucht haben, 
5. die Website, von der Sie uns besuchen, 
6. sowie die IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugegriffen wird 

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen die Webseite ordnungsgemäß anzeigen zu können. Die Daten werden nach 14 Tagen gelöscht. 

Für das Hosting dieser Webseite verwenden wir den Auftragsverarbeiter Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland („Shopify“) welcher als Auftragsverarbeiter Shopify Inc., 33 New Montgomery St. Suite 750, San Francisco, California 94105, USA („Shopify Inc.“) verwendet. Shopify Inc. erfüllt die Anforderungen des „EU-US-Privacy-Shield“ (zu deutsch: EU-US-Datenschutzschild). Das Privacy-Shield-Abkommen regelt den Schutz personenbezogener Daten, die aus einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union in die USA übertragen werden. Es stellt sicher, dass die übertragenen Daten dort ebenfalls einem der Europäischen Union vergleichbaren Datenschutzniveau unterliegen. Die Zertifizierung von Shopify Inc. können Sie hier abrufen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TdbJAAS&status=Active. Shopify selbst setzt weitere Unterauftragsverarbeiter ein. Diese können Sie folgendem Link entnehmen: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR/subprocessors. 

II. Kontakt und Kundenservice 

Sie haben die Möglichkeit, über die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Kontakt mit uns aufzunehmen und eine Anfrage an uns zu richten. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben und Daten (einschließlich personenbezogener Daten) in einem Ticket, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei der Bearbeitung unterstützen uns die Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg als Auftragsverarbei-ter sowie die Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlin. Ihre Daten werden zudem in un-serem CRM-System gespeichert und verarbeitet. Als Auftragsverarbeiter setzen wir dazu Sales-force.com, Inc. (The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA) ein. Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com, Inc. kann nicht ausgeschlossen werden, so dass ein entspre-chender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht europäischen Län-dern) geschlossen wurde. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können Sie über die URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 abrufen. Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben, sofern keine anderen Aufbe-wahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.  

III. Verarbeitung im Rahmen des Bestellprozesses 

Die von Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses angegebenen Daten verarbeiten wir jeweils zum Zweck der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zu Ihren dazu erforderlichen personenbezogenen Daten gehören private Kontakt- und Identifikationsdaten (u.a. Name, Adresse und E-Mail-Adresse) sowie IT-Nutzungsdaten (u.a. Order-ID, Bestellzeitpunkt) und Bankdaten (siehe Absatz zu „Datenverarbeitung zu Zahlungszwecken“). Die Bereitstellung des Online Shops erfolgtdurch Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland („Shopify“) welcheralsAuftragsverarbeiter Shopify Inc., 33 New Montgomery St. Suite 750, San Francisco, California 94105, USA („Shopify Inc.“) verwendet. Shopify Inc. erfüllt die Anforderungen des „EU-US-Privacy-Shield“ (zu deutsch: EU-US-Datenschutzschild). Das Privacy-Shield-Abkommen regelt den Schutz personenbezogener Daten, die aus einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union in die USA übertragen werden. Es stellt sicher, dass die übertragenen Daten dort ebenfalls einem der Europäischen Union vergleichbaren Datenschutzniveau unterliegen. Die Zertifizierung von Shopify Inc. können Sie hier abrufen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TdbJAAS&status=Active. Shopify selbst setzt weitere Unterauftragsverarbeiter ein. Diese können Sie folgendem Link entnehmen: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR/subprocessors 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten solange, wie das für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) löschen wir personenbezogene Daten, es sei denn, ihre Weiterverarbeitung ist nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen erlaubt. Wir löschen personenbezogene Daten ebenfalls, wenn wir hierzu aus anderen gesetzlichen Gründen verpflichtet sind. Unter Anwendung dieser allgemeinen Grundsätze löschen wir personenbezogenen Daten in der Regel unverzüglich nach Wegfall der rechtlichen Grundlage, wenn sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder die genannten Zwecke wegfallen und sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) vorliegt, andernfalls nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage. 

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir mit diesen Dienstleistern einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen und angemessene Garantien zur Wahrung des Schutzes personenbezogener Daten vereinbart. Wir wählen unsere Dienstleister außerdem sorgfältig aus, sie verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben und sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Es wurden entsprechende EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländer (als angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nichteuropäischen Ländern) abgeschlossen. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können Sie über die URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 abrufen.   

Online Pre Check 

Um eine erste Einschätzung zum Einbau des Seat Charger vornehmen zu können stellen wir Ihnen, wenn Sie den Online Pre Check nutzen, Fragen zu den zu räumlichen Bedingungen und der Stromversorgung. Das Ergebnis Ihres Online Pre Check können Sie speichern und unter "Mein Konto" einsehen, wenn Sie mit Ihrem SEAT Benutzerkonto (siehe folgenden Absatz) eingeloggt sind. Sollten Sie noch kein Konto haben, ist für die Speicherung eine Registrierung zum SEAT Benutzerkonto erforderlich, andernfalls können Sie das Ergebnis Ihres Online PreCheck nicht speichern. 

 
Bestellung SEAT  Charger und Installationsservice 

Bestellung mit  Ihrem  SEAT oder CUPR A Benutzerkonto  

Für die Erstellung und Verwaltung eines Profils im Rahmen der Bestellung benötigen Sie entweder ein  SEAT  ID  oder CUPRA ID  Benutzerkonto de r SEAT, S.A ., Autovía  A-2, Km. 585,  Martorell  (Barcelona, Spanien), eingetragen im Handelsregister von Barcelona Ausgabe 23.662, Blatt 1, Seitennr. B-56.855 („SEAT“). Mit der  SEAT  ID  oder CUPRA ID  können Sie sich bei zahlreichen Diensten (z. B. Webseiten oder Applikationen)  von  SEAT oder Dritter anmelden. Sie dient als zentrales Benutzerkonto, in dem Sie Ihre Daten zentral verwalten können. Zur Registrierung werden Ihre E-Mail-Adresse sowie ein persönlich von Ihnen ausgewähltes Passwort benötigt. 

Bitte beachten Sie die für die SEAT  ID  und CUPRA ID  geltende ausführliche Datenschutzerklärung  von  SEAT. Diese können Sie abrufen unter  https://seatid.vwgroup.io/data-privacy. 

Bestellung als Gast 

Alternativ haben Sie die Möglichkeit Bestellungen als Gast vorzunehmen. Wenn Sie sich für diese Art der Bestellung entscheiden, müssen Sie sich vor einer Bestellung nicht registrieren, wir erheben und verarbeiten jedoch Ihre für die Bestellung als Gast erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). 

Bestellung mit Unterstützung durch Handels-/ Servicepartner 

Bei  dem Bestellvorgang unterstützt Sie optional auch Ihr Handels-/ Servicepartner gern.  Basierend  auf Ihren Wünschen und Anforderungen stellt ihr Handels-/ Servicepartner Ihnen einen Warenkorb zusammen.  Nach erfolgter Zusammenstellung kann der  Handels-/ Servicepartner Ihnen die  Warenkorbzusammenstellung  per  E-Mail  zur Verfügung stellen.   Nach Klick auf den Link in der E-Mail können Sie die Warenkorbzusammenstellung übernehmen  oder  editieren.  Die  Bestellung  können Sie  sowohl als Gast als auch über Ihr  SEAT  ID  oder CUPRA  ID  Benutzerkonto durchführen.  Als  Voraussetzung hierfür ist die  Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den Handels-/ Servicepartner notwendig.  Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss  oder Zugang, sie erfolgt in eigener Verantwortung durch den  jeweiligen  Handels-/Servicepartner und ohne, dass wir Ihre personenbezogenen Daten einsehen können.  Nach  Aufforderung des Handels-/ Servicepartners  übermitteln wir ihm zum Zweck der Nachvollziehbarkeit der Abrechnungen von Provisionsvergütungen  das Datum Ihrer Bestellung, den Inhalt  sowie  eine  bei  Erstellung des Warenkorbs generierte  Identifikationsnummer. 

Verwalten und Stornieren Ihrer Bestellung 

Bei Bestellungen mit einem SEAT Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit Ihre getätigten Bestellungen unter „Mein Konto“ einzusehen, zu verwalten und zu stornieren. Hierzu können Sie unter „Meine Bestellungen“ die entsprechende Bestellung aufrufen. Mit Klick auf „Artikel stornieren“ können Sie die Anzahl der zu stornierenden Artikel bestimmen und optional einen Grund für die Stornierung angeben.  

Bei einer Bestellung als Gast haben Sie die Möglichkeit Änderungen oder Stornierungen zu Ihren Bestellungen über den Kundenservice abzuwickeln. 

Home Check, Installation und Inbetriebnahme 

Um einen Vor-Ort Besuch (Home Check) bei Ihnen, sowie ggf. zu einem späteren Zeitpunkt die Installation und Inbetriebnahme sowie Wartung, Reparatur oder De-Installation des SEAT Charger vornehmen zu können, leiten wir unserem Installationsservicepartner in Ihrer Region Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail und ggf. Telefonnummer für die Terminvereinbarung), sowie Informationen zu den von Ihnen gewünschten Produkten und Services weiter.  

In unseren Auftrag agierende Installationsservicepartner: 

Land 

Installationsservicepartner 

Deutschland 

Alpiq Energie Deutschland GmbH 
Kantstr. 21, 10623 Berlin, 

Modis GmbH 
Wolfsburger Landstraße 6a, 38442 Wolfsburg 

Schweiz 

Alpiq E-Mobility AG 
Brandschenkestrasse 150, CH-8002 Zürich 

Italien 

Alpiq Energia Italia S.p.A. 
Via Marostica 1, IT-20146 Milan 

Polen 

Modis GmbH 
Wolfsburger Landstraße 6a, 38442 Wolfsburg 

Finnland 

Plugit Finland 
Keskuojankatu 13, 33900 Tampere/Finland 

Spanien 

FENÍE ENERGÍA 

Calle Jacinto Benavente 2B, Planta Baja., 

28232 Las Rozas de Madrid 

Schweden 

DEFA AB 
Finlandsgatan 40, 164 74 Kista/Sweden 

Frankreich 

ZEborne 
40, rue de Paris, 92200 Boulogne-Billancourt/France 

UK, Irland 

Centrica PLC 
Millstream Maidenhouse Road, SL4 5GD Windsor, United Kingdom 

 

In diesem Rahmen wird der Installationsservicepartner in eigener Verantwortung selbst auch weitere Daten bei Ihnen erheben, die für die Installation vor Ort erforderlich sind, auf die wir aber keinen Zugriff haben. Hierzu gehören insbesondere technische Details wie z.B. Angaben zur vorhandenen Stromversorgung und die Möglichkeit, eine Anbindung an das Internet zu erreichen. Ihre Daten werden vom Installationsservicepartner ausschließlich für die Abwicklung der Installation bei Ihnen und ggf. für die weitere Betreuung des laufenden Vertrags verwendet. 

Logistikdienstleistung 

Um die von Ihnen bestellte Hardware ausliefern zu können, leiten wir unserem Logistikdienstleister Arvato Distribution GmbH in Gottlieb-Daimler Str. 1 33428 Harsewinkel Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail und ggf.Telefonnummer), sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zweckgebunden weiter. 

Wenn Sie dies wünschen erfolgt die Lieferung alternativ auch direkt an den ausgewählten Installationsservicepartnerebenfalls unter zweckgebundener Übermittlung Ihrer Kontakt- und Bestelldaten. 

Datenverarbeitung zu Zahlungszwecken 

Zum Zweck der Abwicklung, der in diesem Webshop angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte), setzen wir Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, als Payment Service Provider ein. Zur Abwicklung der 2-Faktor-Authentifizierung (3D-Secure) im Rahmen von Kreditkartentransaktionen setzen wir CardinalCommerce Corporation, 8100 Tyler Blvd., #100, Mentor, Ohio 44060, USA, („CardinalCommerce“) als Provider ein. Beiden Providern können im Rahmen des Zahlungsprozesses Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartendaten) sowie weitere persönliche Daten (z.B. Rechnungsadresse) übermittelt werden, soweit diese zur Abwicklung der Zahlung notwendig sind. Adyen BV und CardinalCommerce verarbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung zweckgebunden im Rahmen der Bankdienstleistung und sind deshalb für die Daten eigenverantwortlich. Zum Zweck der Betrugserkennung verarbeitet Adyen zudem Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Rechnungs- und/oder Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer) als unser Auftragsverarbeiter. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie für Adyen unter: www.adyen.de und für CardinalCommerce unter https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html.  

Inbetriebnahme und Konfiguration SEAT Charger 

Beim Kauf Ihres SEAT Chargers können Sie zwischen Modellen mit WLAN-Anbindung oder LTE-Mobilfunkstandard wählen. Um die Kommunikationsfähigkeit und die Aktualität Ihres SEAT Chargers (inkl. WLAN-Anbindung oder LTE-Mobilfunkstandard) zu gewährleisten, wird dieser in regelmäßigen Abständen folgende gerätespezifische Daten verschlüsselt an die IT-Systeme der Volkswagen Group Charging GmbH übermitteln und dort verarbeiten: Geräteidentifikation, Marke, Generation, Gerätetyp und Softwareversion.   

Wenn Sie optional weitere Online-Dienste (Steuerung und Analyse von Ladezyklen) im Zusammenhang mit Ihrem SEAT Charger nutzen möchten, ist es erforderlich diesen mit Ihrem vorhandenen SEAT oder CUPRA Benutzerkonto zu verknüpfen. Im Rahmen der Nutzung der Online-Dienste werden zur Bereitstellung und Erbringung nachfolgende personen- und weitere gerätespezifische Daten an die IT-Systeme der Volkswagen Group Charging GmbH übermittelt und dort verarbeitet: Kundenidentifikation, Statistik, Ladeverlaufsinformationen, Status, Verbindungsstatus und Zeitstempel des letzten Kommunikationsaufbaus.  

Alternativ können Sie auch ein Gerät ohne Konnektivitätsfunktionen auswählen. Wenn Sie sich für diese Variante des SEAT Chargers entscheiden, werden keine Daten an die IT-Systeme der Volkswagen Group Charging GmbH übermittelt. 

IV. Einwilligungserklärung in Werbung 

Wenn Sie Informationen zu unseren Produkten erhalten möchten, können Sie die entsprechende Werbung bestellen. Hierfür werden im Rahmen der von Ihnen zu gebenden Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) folgende Daten zum Zwecke der Werbezustellung verarbeitet: Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.  

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit unentgeltlich mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Volkswagen Group Charging GmbH widerrufen. Weitere Informationen zur Geltendmachung Ihrer Rechte finden Sie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt „Ihre Rechte“. 

Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen. 

C. Einsatz von Cookies und Tracking Tools   

Allgemeine Informationen 

Die Volkswagen Group Charging GmbH setzt auf ihren Webseiten verschiedene Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies lassen sich grundsätzlich in drei Kategorien unterteilen. Es gibt Cookies, die für die Funktionalität der Webseite unerlässlich sind (Erforderliche Cookies), Cookies, die den Komfort eines Webseitenbesuchs erhöhen und z. B. Ihre Spracheinstellungen speichern (sog. Komfortcookies) sowie Cookies, aufgrund derer ein pseudonymisiertes Nutzungsprofil erstellt wird (sog. Analytics- & Marketing Cookies).  

Die Verarbeitung der Funktionscookies ist notwendig, um Ihnen einen Besuch der Webseite zu ermöglichen (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). 

Die Rechtsgrundlage für die Komfortcookies ist ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das berechtigte Interesse liegt in der Bereitstellung eines Komforts bei dem Besuch der Webseite.  

Trackingcookies werden nur gesetzt, wenn eine Einwilligung durch den Webseitenbesucher dafür vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung wird über den sog. Cookie-Banner abgegeben, der aktiv angeklickt werden muss. 

Die Übersicht der aktuell eingesetzten Cookies finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies. 

Sie können die Einwilligung zur dargestellten Datenverarbeitung durch den Einsatz der aufgeführten Cookies und Tracking Tools jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken und in unserem Cookie Consent Manager Ihre aktuell festgelegten Präferenzen ändern: 

[Meine Cookie Präferenzen verwalten] 

Google Analytics 

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website anhand Deines Nutzerverhaltens zu analysieren und verbessern zu können. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Deine IP-Adresse wird bei Google Analytics jedoch vor der Auswertung der Nutzungsstatistiken gekürzt, sodass keine Rückschlüsse auf Deine Identität erfolgen können. Hierzu wurde Google Analytics auf unserer Website um den Code „anonymizeIP“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Google wird bei Google Analytics die durch die Cookies gewonnenen Informationen verarbeiten, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Falls Du ein Google-Konto verwendest, kann Google je nach den in Deinem Google-Konto hinterlegten Einstellungen Deinen Web- und App-Browserverlauf von Google mit Deinem Google-Konto verknüpfen und Informationen aus Deinem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwenden. Wenn Du diese Zuordnung zu Deinem Google-Konto nicht wünschst, ist es erforderlich, dass Du Dich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggst. Falls Du in Deinem Google-Konto personalisierte Werbung aktiviert hast, kann Google anhand deiner Website-Verhaltens Datenmodelle und Berichte erstellen, die zum Beispiel zeigen, zeigen, auf welchem Gerät Du das erste Mal auf eine Anzeige geklickt und auf welchem Gerät eventuell ein Kauf stattgefunden hat. Diese Datenmodelle und Berichte beruhen auf Stichproben sind bis zur Anonymität pseudonymisiert, anhand derer wir keine Rückschlüsse auf einen einzelnen Google-Nutzer ziehen können.  

D. Ihre Rechte 

Ihre nachfolgenden Rechte können Sie gegenüber der Volkswagen Group Charging GmbH jederzeit unentgeltlich geltend machen. Weitere Informationen zur Wahrnehmung Ihrer Rechte finden Sie unter Abschnitt E. 

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. 

Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. 

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, bei Vorliegen der in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen. 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten. Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten können Sie dann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.   

Widerspruchsrecht: Sofern die Verarbeitung auf einem überwiegenden berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Ein Widerspruch ist zulässig, wenn die Verarbeitung entweder im öffentlichen Interesse liegt oder aufgrund eines berechtigten Interesses der Volkswagen Group Charging GmbHoder eines Dritten erfolgt. Im Falle des Widerspruchs bitten wir Sie, uns Ihre Gründe mitzuteilen, aus denen Sie der Datenverarbeitung widersprechen.  

Daneben haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Das gilt auch für Profiling, soweit es mit der Direktwerbung zusammenhängt.   

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern die Datenverarbeitung auf der Grundlage eine Einwilligung oder einer Vertragserfüllung beruht und diese zudem unter Einsatz einer automatisierten Verarbeitung erfolgt, haben Sie  das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigem und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln. 

Widerrufsrecht: Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit kostenlos zu widerrufen. 

Beschwerderecht: Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Berlin) über unsere Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.  

E. Ihre Ansprechpartner  

Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte 

Für die Ausübung Ihrer Rechte und weitergehende Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@elli.eco beziehungsweise per Brief an den Datenschutzbeauftragten der Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstraße 1, 10178 Berlin.  

Datenschutzbeauftragter 

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen als Ansprechpartner für datenschutzbezogene Anliegen zur Verfügung: 

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen Group Charging GmbH 

Mollstraße 1, 10178 Berlin  

privacy@elli.eco 

 

Stand: Juli 2020 

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Super, die Installation einer Wallbox bei dir zu Hause scheint grundsätzlich möglich zu sein.

Mach dich bereit für den nächsten Schritt in deine elektrisierende Zukunft und finalisiere deine Bestellung.

Konfigurieren und bestellen Sie Ihren Charger

Vielen Dank für Ihre Angaben.

Die Installation eines Chargers bei dir zu Hause könnte einige Herausforderungen mit sich bringen. Aber keine Sorge, wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für dich zu finden! Im Folgenden findest du unsere detaillierten Hinweise, beziehe dich bitte auf den deiner Antwort am besten entsprechenden Hinweis.

1. Mögliche Herausforderung:

Dein Parkplatz befindet sich in einem Mehrfamilienhaus oder Geschäftsgebäude.

Wie du vorgehen solltest:

Prüfe, ob bereits andere Ladepunkte um/innerhalb Ihres Gebäudekomplexes installiert sind:

√ Bereits installierte Ladepunkte: In diesem Fall scheint die Installation der Wallbox machbar, da bereits einige andere Ladepunkte installiert sind. Normalerweise dauert es etwas länger, bis du die Genehmigung von deinem Vermieter/den Gebäudeeigentümern erhälst, aber da bereits andere Wallboxen installiert sind, besteht eine gute Chance, eine Genehmigung zu erhalten. 

Die Kosten können jedoch von unserem Standard-Installationspaket abweichen. Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundensupport: 00800 73273554.

X Keine Ladepunkte installiert: In diesem Fall kann der Prozess der Validierung der Durchführbarkeit der Installation länger dauern und unser Standard-Installationspaket überschreiten. Möglicherweise sind auch einige zusätzliche Anstrengungen erforderlich, um die Genehmigung aller Vermieter/Eigentümer des Gebäudes einzuholen.

Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. Er kann dich auch bei der Einholung der Genehmigung unterstützen. Wenn du weitere Informationen wünschst, wende sich bitte an unseren Kundensupport: 00800 73273554.

2. Mögliche Herausforderung:

Wenn Du nicht der Eigentümer der Immobilie bist oder nicht die Zustimmung deines Vermieters zur Durchführung der Installation hast, dann ist eine Installation nicht möglich.

Wie du vorgehen solltest:

Ohne die Genehmigung empfehlen wir dringend, nicht mit der Bestellung fortzufahren, da du und unser Installateur das Risiko rechtswidriger Installationen eingehen. Bitte hole die Erlaubnis ein, bevor du mit dem Kauf fortfährst.

3. Mögliche Herausforderung:

Du hast keinen Parkplatz der bereits an eine Stromversorgung angeschlossen ist.

Wie du vorgehen solltest:

Prüfe, ob dein Parkplatz weiter als 10 Meter von deiner Stromversorgung entfernt ist:

√ Ja, mehr als 10 Meter: Dies ist nur ein Hinweis darauf, dass möglicherweise einige zusätzliche Arbeiten erforderlich sein könnten, die in unserem Standard-Installationspaket nicht abgedeckt sind. Nach deiner Bestellung wird unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und dir gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten.

X Nein, innerhalb von 10 Metern: Es besteht eine gute Chance, dass die Installation durchführbar ist und von unserem Standard-Installationspaket abgedeckt wird. Bei der Bestellung kontrolliert unser Installationspartner deine örtlichen Gegebenheiten und prüft die Durchführbarkeit der Installation und unterbreitet dir gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten.

4. Mögliche Herausforderung:

In der Nähe deines Fahrzeugs gibt es keine gerade Wand von mindestens 30 cm Breite, an der du die Wallbox befestigen kannst.

Wie du vorgehen solltest:

Normalerweise muss die Wallbox an einer Wand oder einer ähnlichen festen, geraden Oberfläche montiert werden, die stabil genug ist, um sie zu halten.

Falls es in der Nähe deines Parkplatzes nichts Passendes gibt, wird unser lokaler Installationspartner versuchen, eine geeignete Alternative zu empfehlen (z.B. Steele), auch wenn dies bedeutet, dass die Installation über unser Standardpaket hinausgeht. Wir empfehlen dir in jedem Fall, mit deiner Bestellung fortzufahren und alle weiteren Details mit unserem Installationspartner beim Home Check zu klären. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung stornieren, wenn die zusätzlichen Kosten nicht deinen Erwartungen entsprechen.

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Kann der Charger bei dir installiert werden?

Mit wenigen Klicks kannst du schon einmal unverbindliche vorab checken, ob eine Installation bei dir möglich wäre. Du bekommst von uns eine Einschätzung, inwieweit unser Standardpaket für deine Bedürfnisse geeignet ist oder welche Herausforderungen es geben könnte. 

Unabhängig vom Ergebnis werden wir und unsere Installateure unser Bestes tun, um eine Installation zu ermöglichen.

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